الدعم الفني

خدمة الدعم علي مدار الساعة

تقديم خدمات الدعم والصيانة ضروري لضمان نجاح تنفيذ نظام الأودو الخاص بك. يلعب الفريق الداعم دورًا حيويًا في توفير المساعدة للمستخدمين النهائيين في التغلب على المشكلات وإصلاح الأخطاء والتحقق من حاجة النظام إلى التحسين أو الترقية.

تقدم أوامر الشبكة خدمات الدعم من خلال فريق محترف وخبراء، مما يساعد العملاء على تعزيز الوظائف الحالية وضمان نجاح النظام الشامل للأعمال.

نضمن أن نتائج مشروعك تفي بمعايير النجاح المحددة وتحقق أقصى استفادة من حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

المساعدة

يتم حل أي مشكلة فنية عبر حلول واضحة وبسيطة التي يقدمها فريق دعم مكتب المساعدة. 

يمكنك الوصول إلى بوابة الدعم الخاصة بأوامر الشبكة أو التواصل مع أحد الخبراء من خلال الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو تقديم تذكرة دعم.

صيانة البرامج والترقيات

حافظ على مواكبة التحديثات علي نظامك واستفد من الميزات والوظائف الجديدة. تأكد من تشغيل النظام الأودو الخاص بك بأحدث إصدار دائماً.

ضمن أفضل أداء للبرنامج مع تعزيز مستوى الأمان ووضع استراتيجيات فعالة للترقية والصيانة.

 تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل كامل وتجهيز المؤسسة لمواجهة التحديات المستقبلية. 

ضمان أن جميع عمليات الترقية والصيانة على أنظمتك تتم بسلاسة وبدون مشاكل. تحليل وتقديم حلول لأي مشكلة تظهر خلال عمليات الترقية، مع توفير دعم فعّال ما بعد الترقية.

الخدمات الفنية والمهنية

تأكيد تشغيل النظام بشكل صحيح وبسرعة مناسبة لضمان استمرارية العمل.

تعزيز استفادتك من الدعم الفني المحلي والخارجي لضمان تلبية متطلبات مستوى الخدمة وتحسين الأداء.

إجراء اختبارات دورية، سواء كانت يدوية أو آلية، لتحليل أداء البرنامج الحالي وتحديد الفجوات ونقاط التحسين.

تحديد وحل الصعوبات التشغيلية والعيوب في الأجهزة لتحسين استقرار النظام.

تصحيح مشاكل أداء البرامج وتحسينها لتعزيز كفاءتها وسرعتها. 

 نقل البيانات بشكل آمن وفعال إلى بيئة نظام أو تقنية جديدة، مع تأكيد استمرار توفير البيانات بشكل سلس.

ترجمة التطبيقات إلى لغات مختلفة.

>> اكثر من 20 عام من الخبرة

>>خبرة تقنية عالية في الأودو

>>  تقديم خدمات أودو المجانية والمدفوعة​

>> معايير برمجية عالية

>>خبراء في جميع تحديثات أودو المتطورة

>>تسليم عالي الجودة