Awamer Alshabaka cover

الدعم الفني


احصل على الدعم من خبرائنا المدربين تدريباً عالياً في حلول الأعمال وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات. اضمن نجاحك من اليوم الأول باستخدام خدمات الدعم لدينا.

 

تواصل معنا


خدمة الدعم علي مدار الساعة

تقديم خدمات الدعم والصيانة ضروري لضمان نجاح تنفيذ نظام الأودو الخاص بك. يلعب الفريق الداعم دورًا حيويًا في توفير المساعدة للمستخدمين النهائيين في التغلب على المشكلات وإصلاح الأخطاء والتحقق من حاجة النظام إلى التحسين أو الترقية.

تقدم أوامر الشبكة خدمات الدعم من خلال فريق محترف وخبراء، مما يساعد العملاء على تعزيز الوظائف الحالية وضمان نجاح النظام الشامل للأعمال.

نضمن أن نتائج مشروعك تفي بمعايير النجاح المحددة وتحقق أقصى استفادة من حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

 

A guy talking to the technical support lady on the phone.

المميزات

Satisfied customer

زيادة رضا العملاء

تسهيل الوصول إلى التكنولوجيا الجديدة، مع التركيز المكثف على احتياجات العملاء. قدّم خدمات بدون أعطال أو انقطاعات في النظام وضمن لعملائك تجربة فعّالة وملاءمة أكثر.


Improving work efficiency

تحسين كفاءة الأعمال

تحسين وتبني أفضل الممارسات لتحقيق أداء متفوق وتقديم خدمات جديدة. حافظ على سلاسة سير عملياتك وتعامل مع المشكلات بفاعلية من خلال فريق دعم محترف يقدم الدعم اللازم لك.



Maintenance schedule

جدول الصيانة التلقائية

استفد من الخبراء المحترفين للتعامل مع جدول الصيانة الروتيني لديك، وضمان تحديث برامجك وتوافقها مع التطورات الجديدة عبر الصيانة المستمرة والتحديثات، مما يعزز دورة حياة البرنامج.


خدمات الدعم الفني

A technical support guy on the desk in front of his computer talking to the custoemrs.

المساعدة

يتم حل أي مشكلة فنية عبر حلول واضحة وبسيطة التي يقدمها فريق دعم مكتب المساعدة. 

يمكنك الوصول إلى بوابة الدعم الخاصة بأوامر الشبكة أو التواصل مع أحد الخبراء من خلال الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، سواء عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو تقديم تذكرة دعم.

A tchnical support employee help fixing a problen to one of the customers.


صيانة البرامج والترقيات

حافظ على مواكبة التحديثات علي نظامك واستفد من الميزات والوظائف الجديدة. تأكد من تشغيل النظام الأودو الخاص بك بأحدث إصدار دائماً.

ضمن أفضل أداء للبرنامج مع تعزيز مستوى الأمان ووضع استراتيجيات فعالة للترقية والصيانة.

 تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل كامل وتجهيز المؤسسة لمواجهة التحديات المستقبلية. 

ضمان أن جميع عمليات الترقية والصيانة على أنظمتك تتم بسلاسة وبدون مشاكل. تحليل وتقديم حلول لأي مشكلة تظهر خلال عمليات الترقية، مع توفير دعم فعّال ما بعد الترقية.

Help desk employee ansuring your inquiries efficiently and professionally.

الخدمات الفنية والمهنية

تأكيد تشغيل النظام بشكل صحيح وبسرعة مناسبة لضمان استمرارية العمل.

تعزيز استفادتك من الدعم الفني المحلي والخارجي لضمان تلبية متطلبات مستوى الخدمة وتحسين الأداء.

إجراء اختبارات دورية، سواء كانت يدوية أو آلية، لتحليل أداء البرنامج الحالي وتحديد الفجوات ونقاط التحسين.

تحديد وحل الصعوبات التشغيلية والعيوب في الأجهزة لتحسين استقرار النظام.

تصحيح مشاكل أداء البرامج وتحسينها لتعزيز كفاءتها وسرعتها. 

 نقل البيانات بشكل آمن وفعال إلى بيئة نظام أو تقنية جديدة، مع تأكيد استمرار توفير البيانات بشكل سلس.

ترجمة التطبيقات إلى لغات مختلفة.


لماذا نحن؟

كل طلباتك أوامر منفذة لدينا

>> اكثر من 20 عام من الخبرة

>>خبرة تقنية عالية في الأودو

>>  تقديم خدمات أودو المجانية والمدفوعة

>> معايير برمجية عالية

>>خبراء في جميع تحديثات أودو المتطورة

>>تسليم عالي الجودة

خدماتنا

التنفيذ

تنفيذ وتطبيق الأودو قد يكون معقدًا، وقد يتسبب في مشاكل إذا لم يتم تنفيذه بواسطة خبراء. هنا في أوامر الشبكة، نقوم بتقديم وتنف..

 

تعرف على المزيد


التخصيص

سيتم تطوير النظام الأساسي حسب الاحتياجات والمتطلبات أيضًا وفقًا للمعايير.  يجب أن يتم تنفيذ النظام وفقًا لطريقة سير عمل العميل...

 

تعرف على المزيد

التدريب

نتأكد من حصولك على أفضل عائد استثمار من حل برامج عملك من خلال تدريبك على الطريقة الصحيحة للاستخدام. وراء نجاح أي تطب...


تعرف على المزيد


نقل البيانات

قم بترحيل بياناتك من بيئة إلى أخرى دون أي مخاطر. تسريع النشر الجديد وتسهيل تحويل قاعدة البيانات الخاصة بك. مع استمرار تطور...


تعرف على المزيد

الاستشارة

ضمان التنفيذ الناجح لحل البرنامج الخاص بك. اكتساب إرشادات مطلقة على استراتيجية النظام الجديدة ، ونطاق المشروع ، والتكلفة.

 

تعرف على المزيد